Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Krafthain

Stand: 2025

Diese AGB gelten für alle Leistungen und Angebote von Krafthain (Website: krafthain.com) mit Sitz Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz. Telefon: +41761281836. Geschäftsausweis: CHE-684.542.490.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die über krafthain.com angeboten werden.

2. Leistungsumfang

Krafthain bietet Beratung und Analysen im Bereich Zahlungsflussprognose und Planungsdienste an. Details zu Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

3. Informationsprodukte

Unsere digitalen Lehrunterlagen, Vorlagen und Schulungsmaterialien stehen zum Download bereit. Nutzungsrechte gelten ausschließlich für den persönlichen Gebrauch.

4. Waren

Verkauf von physischen Materialien und Hilfsmitteln. Die Produkte werden versandt und sind nach Eingang nutzbar.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher Abgaben. Zahlungen erfolgen per Kreditkarte, Überweisung oder weiteren vereinbarten Methoden. Die Zahlung ist fällig innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung, sofern nicht anders vereinbart.

6. Rückerstattungen

6.1 Dienstleistungen

Kund:innen können bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren. Nach Ablauf dieser Frist sind Rückerstattungen ausgeschlossen, da Reservierung und Vorbereitung bereits erfolgt sind. Aus Kulanz kann eine Umbuchung angeboten werden. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 30 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

6.2 Informationsprodukte

Bei digitalen Inhalten besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sobald der Download oder Zugriff gewährt wurde. Vor der Bereitstellung kann eine Widerrufserklärung eingereicht werden. Gutschriften sind möglich und werden innerhalb von 14 Tagen ausgestellt.

6.3 Waren

Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in unversehrtem Zustand zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundschaft, sofern nicht anders vereinbart. Rückzahlungen erfolgen nach Erhalt der Ware binnen 30 Tagen auf das verwendete Zahlungsmittel.

7. Übertragung und Umbuchung

Terminbasierte Leistungen können bis 14 Tage vor Leistungstermin kostenfrei umgebucht werden. Bei kurzfristiger Verschiebung kann eine Gebühr erhoben werden. Nicht in Anspruch genommene Leistungen sind nicht übertragbar, es sei denn, schriftliche Zustimmung von Krafthain liegt vor.

8. Haftungsbeschränkung

Krafthain haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Für mittelbare Schäden, entgangenen Nutzen oder Folgeschäden ist eine Haftung ausgeschlossen.

9. Änderungen der AGB

Krafthain behält sich das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Änderungen werden auf krafthain.com veröffentlicht und gelten ab dem dort angegebenen Datum.

10. Kontakt

Bei Fragen besuchen Sie unsere Kontaktseite oder rufen Sie +41761281836 an.